Actualizează-ți datele personale 100% online, simplu și în siguranță, fără niciun drum la bancă. Durează aproximativ 10 minute! Ai nevoie doar de: carte de identitate valabilă, telefon mobil sau orice alt dispozitiv (tableta, laptop sau desktop) cu cameră foto și acces la Internet și o adresă de email valabilă. Actualizarea datelor personale este un proces legal obligatoriu, iar neglijarea lui poate duce la restricționarea accesului la produsele și serviciile bancare pe care le deții la Credit Europe Bank.

Collection Specialist

Informații despre locul de muncă

Tip contract
Perioadă nedeterminată
Nivel carieră
Entry level

Candidatul Ideal

 

  • Studenti an terminal sau absolventi - preferabil studii economice sau juridice;
  • Minim 1 an experienta profesionala (experienta in call center constituie avantaj);
  • Engleza - nivel mediu;
  • Orientare catre client; excelente abilitati de comunicare, negociere, persuasiune;
  • Capacitate analitica si atentie la detaliu;
  • Capacitate de a lucra sub presiune;
  • Spirit de echipa.

 

Descrierea jobului

 

  • Recuperarea debitelor restante de la clienti persoane fizice, conform termenelor si procedurilor departamentale, actionand politicos si eficient
  • Telefoneaza/preia apelurile clientilor restantieri pentru a recupera sumele datorate de acestia
  • Informeaza si instruieste clientii in legatura cu metodele de plata, scadentele de plata, valoarea ratelor lunare
  • Solutioneaza eventualele reclamatii telefonice formulate de catre clientii cu care interactioneaza si depune toate eforturile necesare, colaborand cu colegii din departament
  • Ia decizii si face intelegeri de plata tinand cont atat de interesele bancii, cat si de nevoile clientului.
  • Colaborarea cu sucursalele, alte departamente si echipe pentru a solutiona orice problema legata de efectuarea platilor de catre clienti
  • Mentinerea sub observatie a istoricului platilor clientilor
  • Aplicarea procedurilor legate de colectarea debitelor.


Oferim:

  • Posibilitati reale de formare şi evolutie profesionala
  • Salariu fix si sistem de bonusare motivant
  • Tichete de masa
  • Abonament medical la o clinica privata
  • Abonament Bookster
  • Zile de concediu suplimentare în functie de vechimea în munca şi în organizatie

Dacă consideri că esti persoana potivita, trimite-ne CV-ul tau pe recrutare@crediteurope.ro!

Vreau să lucrez la Credit Europe Bank