Întrebări frecvente

• Ce condiții trebuie să îndeplinești pentru a aplica 100% online
  • Ești cetățean român, ai peste 18 ani și carte de identitate valabilă, emisă în România
  • Ai număr de telefon mobil din România
  • Vei fi titularul de cont și singurul beneficiar real al fondurilor care urmează a fi tranzacționate prin contul ce urmează a fi deschis
  • Ai rezidență fiscală numai în România
  • Nu ești persoană expusă public (PEP), nu deții calitatea de membru al familiei sau asociat apropiat al unei persoane expuse public
  • Nu ești supus reglementărilor FATCA sau CRS
  • Adresa la care locuiești este cea înscrisă pe cartea de identitate
  • Țara de naștere nu se regăsește în lista de țări cu risc ridicat (conform Regulamentului UE 1675/2016)
  • Nu faci parte dintr-un grup de clienți aflați în legătură cu Banca
  • Nu ești salariat Credit Europe Bank
  • Nu ești client Credit Europe Bank

   

  Pentru Pachetul CardAvantaj, trebuie să îndeplinești suplimentar și condiția de a înregistra venituri din salarii raportate în baza de date a Agenției Naționale de Administrare Fiscală.

• Cum pot aplica 100% online pentru pachetul CardAvantaj și cât timp durează procesul?

  Aplicarea pentru pachetul CardAvantaj este simplă, durează aproximativ 15 minute* și se poate face complet online, fără a fi necesar să mergi la o sucursală a băncii.

  La finalul acestui proces banca îți va comunica dacă ești eligibil pentru o limită de credit. Daca răspunsul este pozitiv, după instalarea gratuită a aplicație AVANTAJ2go, vei putea solicita imediat direct din aplicație emiterea unui CardAvantaj Virtual și vei avea acces la limita de credit aprobată.

  CardAvantaj Virtual poate fi înregistrat în aplicațiile electronice de plată de tip wallet Apple Pay sau Google Pay direct din aplicația AVANTAJ2go și ești gata de shopping! 

  Cardul în format fizic va ajunge în cateva zile la adresa declarată de tine în relația cu banca, prin curier.

• Cum pot fi sigur că procesul de digital onboarding este securizat?

  La Credit Europe Bank tratăm toate informațiile tale cu confidențialitate și le colectăm prin procesul de digital onboarding într-un mediu securizat. 

• Ce pași implică procesul de digital onboarding pentru CardAvantaj?

  Procesul implică verificarea identității prin fotografierea actului de identitate, realizarea unui selfie și validarea parolelor trimise de bancă prin SMS și e-mail către telefonul mobil cu acces la internet. De asemenea, trebuie să completezi informațiile solicitate de către bancă în conformitate cu normele și procedurile specifice analizei și acordării unei linii de credit.

• Care sunt beneficiile oferite de pachetul CardAvantaj?

  Prin Pachetul CardAvantaj primești:

  • Cardul de credit CardAvantaj cu până la 24 de rate fără dobândă oriunde**, accesul la o rețea extinsă de peste 9.500 de comercianți parteneri, o limită de credit generoasă de până la 6 ori venitul tău net lunar, bonus la fiecare tranzacție și cashback la anumiți comercianți parteneri.
  • Card de debit Mastercard cu zero comision de administrare cont si zero comisioane de retragere de numerar de la orice ATM.
• Există taxe sau comisioane pentru utilizarea pachetului CardAvantaj?

  Pachetul CardAvantaj include cardul de credit, cardul de debit și cont curent fără taxe sau comisioane ascunse. Pentru cardul de credit CardAvantaj nu sunt percepute comisioane de emitere sau administrare în primul an, iar pentru cardul de debit și contul curent nu se percep comisioane de administrare și nici de retragere de numerar de la niciun ATM. Pentru detalii consultă Lista de Taxe și Comisioane.
   

• Care sunt avantajele utilizării aplicației de mobile banking monet și a aplicației AVANTAJ2go?

  Aplicația monet facilitează gestionarea contului tău curent, iar AVANTAJ2go te ajută să monitorizezi și să gestionezi cardul de credit CardAvantaj și cardul tău de debit. 

  Prin aplicația monet ai acces la oferte personalizate: 

  • rată a dobânzii preferențială pentru depozitele la termen
  • rate suplimentare la plățile efectuate cu cardul de credit CardAvantaj
  • comision 0 la transferurile interbancare

  Instalând aplicația AVANTAJ2go poți îmbunătăți semnificativ experiența de shopping pe care o ai zi de zi prin CardAvantaj:

  • poți emite un card de credit CardAvantaj Virtual pentru plățile online. Îți va fi de folos pentru a nu expune întreaga limită de credit atunci când dorești să faci cumpărături de pe site-uri pe care nu le cunoști
  • poți valida plățile în sistem 3D Secure direct din aplicație, prin notificări push
  • poți înrola simplu și rapid cardul tău Mastercard în portofelele electronice Apple Pay sau Google Pay
• Cum pot obține mai multe informații despre comercianții parteneri și ofertele disponibile pentru CardAvantaj?

  Lista completă a comercianților parteneri și a ofertelor este disponibilă pe www.cardavantaj.ro și în aplicația AVANTAJ2go, unde poți găsi detalii actualizate despre beneficiile utilizării cardului de credit CardAvantaj. În plus, poți suna oricând la CEBLine, serviciul de call center disponibil non stop la 0750.000.000.
   

• Ce browser pot folosi pentru parcurgerea procesului de digital onboarding?

  Regăsești mai jos cele mai populare browsere pe care le poți folosi pentru a parcurge procesul nostru de Digital Onboarding:

  Sistem de operare                           

  • Android (min. versiunea 6.0)         
  • iOS (min. versiunea 1.2)                

  Browser*

  • Google Chrome / Opera
  • Safari

  *Îți recomandăm să îți actualizezi browserul la ultima versiune disponibilă.