Securitatea datelor

• 1. SECURITATEA ONLINE - GENERALITATI
• 2. EVITA FRAUDELE
• 3. PROTEJEAZA-TI CALCULATORUL

1. SECURITATEA ONLINE - GENERALITATI

Serviciul de Internet Banking al Credit Europe Bank (Romania) - CreditEuropeNet - poate fi accesat de oriunde din lume, de la orice computer care este conectat la Internet si care indeplineste conditiile minim necesare de accesare a aplicatiei de Internet Banking.

Securizarea comunicării dintre client şi bancă se bazează, în principal, pe autentificare bidirecţională prin certificate digitale, obţinându-se astfel cel mai înalt nivel de securizare, a transmiterii informaţiilor, practicat în reţeaua internet.

Sistemul de securitate, al serviciului CreditEuropeNet, este dezvoltat in concordanta cu standardele internationale in ceea ce priveste securitatea tranzactiilor prin internet. Ca rezultat avem o retea cu \"securitate distribuita\" care asigura protectia datelor pe tot parcursul procesului: pe calculatorul clientului, in timpul transmisiei de date si in timpul procesarii in sistemul bancar.

Securitate distribuita inseamna folosirea mai multor tehnologii de protectie pe cateva nivele, cum ar fi: identificarea utilizatorului cu trei chei, criptarea datelor, deconectarea automata, monitorizare.

Pentru a garanta o securitate optima pentru tranzactiile realizate prin intermediul acestui serviciu, Credit Europe Bank foloseste sistemul de criptare SSL pe 128-biti, deci toate datelele care se transmit intre client si server sunt criptate cu o cheie pe 128 biti.

Va asiguram ca serviciul CreditEuropeNet respecta toate masurile de securitate, insa nu ne putem ocupa si de calculatorul dvs. de acasa; aceasta este in intregime responsabilitatea dvs.

Internetul deschide o multime de oportunitati, dar ca sa va protejati calculatorul, trebuie sa va aparati de hackeri.

Cu totii am auzit de fraudele cu bancomatele \"fantoma\". La fel se procedeaza si pe internet, de aceea trebuie sa luati cateva masuri elementare de securitate. Iata cum puteti face acest lucru:

Foarte important cand va conectati la serviciul CreditEuropeNet:

1. sa introduceti direct de la tastatura adresa URL: https://net.crediteurope.ro/ pentru a va conecta sau utilizati adresa web a bancii http://www.crediteurope.ro ;

2. sa verificati autenticitatea site-ului bancii prin click pe icoana \"Secured by thawte\" si sa va asigurati ca in fereastra afisata se gasesc informatii despre securizarea site-ului si valabilitatea certificatului conform imaginii de mai jos:

3. sa verificati intotdeauna certificatul digital de pe serverul la care va conectati (in pagina deschisa prin accesarea https://net.crediteurope.ro/ actioneaza prin dublu click lacatelul din dreapta sus). In plus, verificati intotdeauna, ca sunteti pe o conexiune sigura respectiv HTTPS, si nu http ;

4. sa NU salvati parola sau alte informatii legate de serviciul CreditEuropeNet in memoria calculatorului;

5. sa NU divulgati nimanui parola si informatiile legate de securitatea conturilor dvs.; banca nu va va contacta niciodata pentru a solicita aceste informatii; DACA SUNTETI CONTACTAT PRIN E-MAIL SAU TELEFON DE CINEVA CARE VA CERE ACESTE INFORMATII, ESTE CU SIGURANTA O FRAUDA!

6. sa schimbati IMEDIAT parola daca banuiti ca o cunoaste si alta persoana;

7. sa respectati urmatoarele cerinte la setarea parolei:

1. • Important: Parola nu poate fi vida!
   • parola trebuie sa contina atat litere mici cat si litere mari;
   • parola trebuie sa contina cifre;
   • parola trebuie sa contina semne speciale;
   • parola trebuie sa aiba o lungime minima;
   • parola nu trebuie sa fie in dictionar;
   • parola trebuie sa fie diferita de ultimele n parole mai vechi;

8. nu utilizati frecvent calculatoarele din locuri publice precum Internet Café deoarece acestea nu sunt suficient de sigure;

9. nu setati sau schimbati parola de la un calculator public;

10. nu lasati calculatorul nesupravegheat si logat pe pagina serviciului CreditEuropeNet, daca utilizati un calculator public.

11. sa va verificati in mod regulat conturile.

12. sa contactati serviciul de suport al CreditEuropeNet imediat ce observati tranzactii dubioase (la numerele de telefon: 0801 004 444 sau 0750 202 000, sau la adresa de e-mail: net@crediteurope.ro)

inapoi sus

2. EVITA FRAUDELE

2.1. Fraudele online - phishing-ul:

2.1.1. Ce inseamna \"phishing\"?

În domeniul calculatoarelor, phishing reprezintă o formă de activitate criminală care constă în obţinerea datelor confidenţiale, cum ar fi date de acces pentru aplicaţii de tip bancar, aplicaţii de trading (De exemplu: E-bay, PayPal) sau informaţii referitoare la cărţi de credit, folosind tehnici de manipulare a identităţii unei persoane sau a unei instituţii.

Un atac de tip phishing constă, în mod normal, în trimiterea de către atacator a unui mesaj electronic, folosind programe de mesagerie instantă (e-mail) sau telefon (SMS), în care utilizatorul este sfătuit să-şi dea datele confidenţiale pentru a câştiga anumite premii, sau este informat că acestea sunt necesare datorită unor erori tehnice care au dus la pierderea datelor originale. În mesajul electronic este indicată de obicei şi o adresă de web care conţine o clonă a site-ului de web al instituţiei financiare sau de trading. Majoritatea phisherilor folosesc această metodă pentru a obţine date bancare.

2.1.2. De unde au adresa mea de e-mail sau numarul meu de telefon?

Liste cu adrese de e-mail si/sau numere de telefon circula pe Internet si sunt schimbate in mod frecvent intre hackeri.

2.1.3. De unde stiu ei cu ce banca lucrez?

Ei nu stiu acest lucru, dar daca trimit multe mesaje cu siguranta gasesc cateva persoane care lucreaza cu banca prezentata in mesajul de tip phishing, ca urmare a raspunsurilor primite de la \"victime\".

2.1.4. Ce fac daca primesc un e-mail sau un SMS \"suspicios\"?

Cel mai bine este sa-l stergi direct, mai ales daca are link-uri sau atasamente.

Atentie!

CreditEuropeNet nu-ti va solicita niciodata toate cifrele din seria cardului tau de debit!

Angajatii Credit Europe Bank nu-ti vor solicita niciodata divulgarea parolei si a codului tau de utilizator. Intr-un asemenea caz te rugam sa contactezi de indata serviciul suport al CreditEuropeNet (la numerele de telefon: 0801 004 444 sau 0750 202 000, sau la adresa de e-mail: net@crediteurope.ro)!

Credit Europe Bank nu-ti va trimite niciodata e-mail-uri sau SMS-uri prin care-ti solicita sa accesezi adrese URL sau link-uri pentru a te conecta la serviciul CreditEuropeNet!

2.2. Fraudele cu carduri debit/credit:

Cardurile de debit/credit sunt instrumente de plata flexibile si rapide, insa avantajele acestea pot fi anulate usor, atunci cand persoane rau-intentionate reusesc sa intre in posesia datelor stocate pe banda magnetica a cardului si in posesia PIN-ului. La nivel mondial, cele mai multe cazuri de fraude cu carduri sunt datorate fenomenului de skimming.

Ce este skimming-ul?

Copierea datelor stocate pe banda magnetica a cardului, folosind dispozitive electronice speciale. Aceasta operatiune se poate realiza fie la ATM, fie la POS.

2.2.1. ATM Skimming:

Cum ne dam seama?

• ATM skimming-ul se realizeaza prin fixarea unui dispozitiv de copiere pe fanta de introducere a cardului, in vederea copierii informatiilor de pe banda magnetica si a unei tastaturi false sau a unei mini camere video pentru inregistrarea PIN-ului ;
• ATM-ul este instalat in locuri mai retrase. Pe cat posibil este recomandat sa folositi ATM-urile cu care sunteti familiarizati sau cele montate in Agentiile bancare, unde sunt instalate camere video ;
• Verificati daca ATM-ul prezinta aspecte neobisnuite (zgarieturi, urme de banda adeziva), in mod special tastatura si partea dreapta a dispozitivului ce contine fanta de introducere a cardului. (Puteti trage usor de ele sa observati daca sunt detasabile) .
• Verificati diversele accesorii aflate in preajma ATM-ului (suporti, cutii etajere, fluturasi, formulare), daca sunt instalate mini camere video.
• In caz de suspiciune anuntati Banca ce detine ATM-ul.

2.2.2. POS Skimming:

Cum ne dam seama?

• In cazul POS skimming, cardul este trecut prin POS-ul unde efectuati plata si suplimentar printr-un dispozitiv asemanator, care are rolul de a copia informatiile de pe banda magnetica .
• Acordati o atentie sporita atunci cand folositi cardul la urmatoarele tipuri de comercianti: restaurante, benzinarii, hoteluri sau cazinouri.
• In momentul in care efectuati o plata la POS, nu lasati cardul nesupravegheat si pastrati-l in permanenta in raza dvs. vizuala .
• Solicitati comerciantului chitanta pentru fiecare tranzactie efectuata .
• Acoperiti tastatura in momentul in care introduceti codul PIN .

Ce trebuie sa facem pentru a ne proteja?

• Codul PIN trebuie memorat. Acesta nu va fi notat sau pastrat impreuna cu cardul;
• Codul PIN este confidential, odata ce acesta a fost introdus clientul isi da acordul pentru efectuarea tranzactiei respective;
• Codul PIN nu trebuie divulgat nici unei alte persoane, inclusiv membri ai familiei, politie sau angajati ai Bancii;
• Nu stabiliti codul PIN in functie de date personale: zile de nastere, varsta, etc. ;
• Nu acceptati \"ajutorul\" altor persoane in momentul in care efectuati o tranzactie la ATM;
• Verificati extrasul cardului pentru identificarea eventualelor tranzactii neautorizate de dumneavoastra si raportati-le imediat la banca, la numerele de telefon CebLine 0801.000.000, 0750.000.000;
• In cazul in care efectuati tranzactii pe internet verificati inainte termenii si conditiile pentru efectuarea platii la acel comerciant si printati o copie a comenzii. Deasemenea, efectuati tranzactii cu cardul exclusiv pe website-uri securizate care contin formatul \"https://\" ;
• Raportati imediat pierderea/furtul cardului sau orice alte tranzactii neautorizate, la numerele de telefon CebLine 0801.000.000, 0750.000.000 .

Ce face CEB ca sa protejeze cardurile dumneavoastra?

Ca urmare a eforturilor continue de a imbunatati produsele oferite, CEB (Romania) SA a inceput sa emita carduri ce includ un cip bazat pe tehnologia EMV (cardurile dispun de un chip care contine toata informatia stocata anterior pe banda magnetica).

Aceasta tehnologie aduce un plus de siguranta si confort in utilizarea cardului, atat la bancomat cat si pentru plati la comercianti.

inapoi sus

3. PROTEJEAZA-TI CALCULATORUL

3.1. FOLOSITI UN FIREWALL PERSONAL

3.1.1. Ce este un firewall?

Este un program care blocheaza traficul nedorit intre calculatorul tau si Internet.

3.1.2. Cum functioneaza?

Este ca o bariera care sta intre calculatorul tau si Internet. Dvs. alegeti ce programe si aplicatii se pot conecta la Internet. De exemplu puteti sa permiteti accesul programului autorizat Outlook Express, dar puteti restrictiona accesul unui program suspect.

3.1.3. De ce am nevoie de un firewall personal?

Toti utilizatorii de calculatoare care se conecteaza la internet ar trebui sa foloseasca un firewall personal. Acest tip de program interzice accesul unor coduri malitioase (ex. virusi) si blocheaza accesul programelor neautorizate de pe Internet.

3.2. FOLOSITI UN ANTI-VIRUS

3.2.1. De ce aveti nevoie de un asemenea program?

De fiecare data cand va conectati la internet, va expuneti pericolului virusilor. Aceste coduri malitioase ataca prin intermediul site-urilor, atasamentelor de la e-mail sau pur si simplu prin intermediul retelei, raspandindu-se de la un calculator la altul.

3.2.2. Daca aveti un program anti-virus instalat sunteti protejati?

Numai daca antivirusul dvs. este actualizat; In fiecare luna apar mii de virusi noi, de aceea este important sa va actualizati in permanenta programul anti-virus (unele programe se actualizeaza automat, altele ar trebui sa le actualizati dvs. vizitand periodic site-urile producatorului programului anti-virus pe care l-ati instalat).

3.2.3. Ce fac virusii?

Unii virusi sunt doar suparatori insa cei mai multi sunt distrugatori. De exemplu, unii virusi pot cauza disfunctionalitati ale calculatorului, pot raspandi virusii si la alte calculatoare sau pot permite accesul hackerilor la fisierele si informatiile personale de pe calculatorul tau.

3.3 BLOCATI PROGRAMELE DE TIP SPYWARE

3.3.1. Ce este un program de tip spyware?

Un program de tip spyware colecteaza informatii despre dvs. si le raspandeste pe Internet, fara acceptul dvs.. Uneori poate sa va atace web-browser-ul si sa va afiseze reclame pop-up nedorite.

3.3.2. Este daunator?

Da. Aceste programe pot sa-ti incetineasca calculatorul si conexiunea Internet si pot sa copieze informatii confidentiale precum numarul si PIN-ul cardului tau, codul sau parola de CreditEuropeNet (daca le salvati in memoria calculatorului dvs) si sa le puna la dispozitia hacker-ilor.

3.3.3. Este o incalcare a intimitatii?

Da. Uneori aceste programe sunt instalate in paralel cu un alte programe sau se pot instala singure si fara permisiune, la vizitarea unor pagini web infectate. Aceste programe nu sunt sesizate de catre programele anti-virus, pentru detectarea lor sunt necesare module special anti-spyware sau programe special anti-spyware.

3.3.4. Cum va dati seama daca PC-ul dvs. este afectat de programele de tip spyware?

Simptomele tipice sunt incetinirea vitezei calculatorului si a conexiunii Internet, schimbari neasteptate ale web-browser-ului si reclame / pop-up-uri nedorite.

inapoi sus