CEBLine

Serviciul de Phone banking întotdeauna la dispoziţia ta, 24/7

Cu serviciul clienţi CEBLine oferit de Credit Europe Bank eşti propriul tău bancher! De acum este chiar mai uşor să îţi afli soldurile conturilor sau chiar să efectuezi tranzacţii.

Chiar dacă nu poţi ajunge la o sucursală sau nu eşti în apropierea unui calculator, de acum poţi avea informaţii despre starea conturilor doar prin simpla utilizare a telefonului.

Prin serviciul CEBLine poţi efectua operaţiuni bancare în conturile deţinute, fie că sunt de debit sau de credit, în orice zi a săptămânii, 24 de ore din 24, prin apelarea numerelor de telefon: 0801.000.000 (număr apelabil din reţeaua fixă Romtelecom) sau 0750.000.000 / 0724.100.000 (numere apelabile din orice reţea de telefonie fixă sau mobilă, inclusiv internaţional).

Ce este CEBLine?

CEBLine este un serviciu bancar solicitat de către client prin intermediul telefonului, care funcţionează:

  • în baza unei aplicaţii soft ce permite înregistrarea tuturor apelurilor / solicitărilor clienţilor - (VOICE RECORDER )
  • prin preluarea solicitărilor telefonice ale clienţilor de către sistemul Interactive Voice Response (IVR) şi permite:
    • Furnizarea de informaţii bancare
    • Efectuarea de tranzacţii bancare.

Ce tranzacţii se pot efectua?

A. Furnizarea de informaţii clienţilor băncii

  • Informaţii generale privind reţeaua CEB, produsele băncii, etc: (sucursale, ATM-uri, campanii, produse / servicii, dobânzi, comisioane, cursuri de schimb)
  • Informaţii speciale (referitoare la soldurile şi detaliile tuturor tipurilor de conturi aparţinând clienţilor Băncii)

B. Efectuarea de operaţiuni bancare financiare şi nonfinanciare

  • Operaţiuni bancare financiare:
    • Transferuri şi plăţi în moneda naţională şi în valută
    • Constituire / desfiinţare depozite la termen
    • Schimburi valutare
  • Operaţiuni bancare nonfinanciare:
    • Blocare card pe motiv de pierdere / furt.
    • Actualizare date personale clienţi
    • Definire / modificare parolă acces CEBLine
    • Deblocare serviciu CEBLine

Beneficiari

  • Clienţii băncii - persoane fizice

Comisioane şi taxe

  • Numai pentru tranzacţiile bancare financiare - conform listei de comisioane şi taxe ale Băncii

Avantajele

  • Serviciul este gratuit pentru suportul informaţional acordat clienţilor, precum şi pentru operaţiunile bancare nonfinanciare
  • Deplasarea clientului la bancă se face o singură dată, la contractarea serviciului
  • Tranzacţiile bancare financiare se efectuează de către bancă în baza solicitării telefonice, fără a fi necesară completarea de documente
  • Confirmarea efectuării tranzacţiilor ordonate de către client se poate face prin solicitarea eliberării de către bancă a extrasului de cont
  • Serviciul poate fi apelat non stop

Cum accesezi CEBLine?

  • Depune o solicitare scrisa in orice sucursala Credit Europe Bank pentru activarea serviciului CEBLine.
Campanie depozite